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常见问题

账号与资料

如何删除我的账号?

打开 Sporvio App → 我 → 设置 → 账号 → 删除账号,然后输入 DELETE 确认。这是完全删除(非停用);30 天内登录 App 可随时撤回,期满后你的数据将被永久删除。

如何重置密码?

在登录页点「忘记密码」,输入邮箱,点邮件里的链接设置新密码(在 App 里也可以输入邮件中的验证码)。

如何申请导出我的数据?

在 App 中前往 我 → 设置 → 导出我的数据,或发邮件至 privacy@sporvio.com。

Vee 用的是什么模型?数据在哪里处理?

Vee 使用 Anthropic 的 Claude 模型。你向 Vee 提问时,问题和这段对话里最近的几条消息会发给 Anthropic,在美国处理。在 App 里,只有你点了同意才会这样,之后随时可以在「我 → 设置 → Vee 云端助手」里关掉。Vee 不会自己改动任何东西,每一处改动都要你确认。详情见隐私政策。

费用与余额

俱乐部积分是什么?

俱乐部积分由俱乐部持有人和管理员在俱乐部内发放和管理。积分没有现金价值,只在发放它的俱乐部内有效,不能通过 Sporvio 购买、兑换现金、提现或转给他人。

安全与举报

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